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从全球视角来看,旅行已经重回时代主题。随着近期多地宣布优化调整防疫措施,国内旅游市场复苏节奏也有望加速推进。在这样的大背景下,文旅产业如何运用“破局思维”走出新路,凸显市场竞争力,抢占复苏先机?

12月2日,以“领航全球文旅新格局,助力产业共赢强动能”为主题的2022携程集团全球合作伙伴峰会市场分论坛在澳门举行。会议围绕营销生态赋能、数智融合赋能、商业拓展赋能、海内外联动赋能等多个话题与行业合作伙伴展开交流,探索推动文旅产业核心竞争力、实现行业共赢这一重要课题。

重塑旅行格局:营销生态体系创新 全链路加持品效销增长

纵观当下文旅市场,瞬息万变的局势之下,唯有先提升自身竞争力才能建立优势应对变化。携程集团副总裁孙天旭在 “重塑旅行格局”的分享中表示,“内容引导拔草效率、成交后的粉丝沉淀等问题的答案最终都会指向营销效率。携程从‘重塑流量、重塑声量、重塑效果、重塑体验、重塑表达’五大维度推出并持续创新一系列营销工具,构成了全链路赋能合作伙伴的营销产品体系。”

其中,口碑榜、直播、星球号旗舰店、社区、超级IP系列、大促营销等营销产品更是带来了显著的转化效果——携程口碑榜过去一年吸引超过1亿用户访问,上榜商户平均额外可获得超10%的GMV和20%的流量;携程直播累计GMV已超过100亿元,复购率达到51%;通过更精细化的粉丝运营,星球号旗舰店粉丝的平均客单价、客单间夜等指标都比非粉丝有显著提升,季度粉丝复购率达到26%。

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深化文旅产业赋能:五大创新体系促进文旅市场消费驱动力

针对文旅营销同质化、转化低效等核心问题,携程集团副总裁王韦分享了“全域营销、X场景深焦、数智发展、产业促进、行研咨询”五大解决方式。

他指出,营销已经从渠道驱动进入了消费者驱动的时代,全域营销将影响消费者从种草到转化的全流程,是旅游市场竞争的核心;泛旅行X场景则能唤起出行用户的旅行激情,为传统意义上的旅游注入新的理念;而依托携程作为互联网旅游企业的底层产品基础及生态聚合能力,智慧文旅建设解决方案、数字虚拟体验等数智创新则将从技术方面为合作伙伴提供支持;此外,产业促进和行研咨询则能从实际运营和宏观层面为行业伙伴切实助力。

携程集团副总裁王韦发表演讲

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论坛现场,携程还与华人时代娱乐(上海)有限公司、南京怒放青春文化产业发展有限公司、上海笑果文化传媒有限公司、深圳市丛林文化传播有限公司、Skylight Entertainment Group力天国际娱乐等5家合作伙伴进行了"X种可能性"泛旅行场景首批签约仪式。在“更短的出行决策时间”“更个性化的小众体验”“更短期、更近距离的休闲旅游”文旅消费趋势下,携程集团选择入局跨界赛道,着力孵化融合型“旅行+”产品,1+1大于2,与这些国内知名头部文化行业领军品牌深度共建。

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